Política de Reembolso

1. Visão Geral

Valorizamos a sua satisfação. Esta política descreve as condições sob as quais oferecemos reembolsos para os planos pagos do CopiarLink.

2. Direito ao Reembolso

Você tem direito a solicitar reembolso integral nas seguintes situações:

• Dentro de 7 dias após a contratação, caso não tenha utilizado os benefícios Premium (conforme o Código de Defesa do Consumidor, Art. 49);
• Falha técnica comprovada no Serviço que impossibilite o uso durante mais de 72 horas consecutivas, sem solução por nossa parte;
• Cobrança duplicada ou incorreta.

3. Casos Não Elegíveis

Não são elegíveis para reembolso:

• Solicitações feitas após 7 dias da contratação;
• Planos cujos benefícios já foram utilizados (downloads realizados com Premium);
• Interrupções causadas por mudanças na plataforma Shopee, fora do nosso controle;
• Arrependimento após uso ativo do plano.

4. Como Solicitar

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para suporte@copiarlink.com com as seguintes informações:

• E-mail da conta cadastrada;
• Data da compra;
• ID do pagamento (informado após a confirmação do PIX);
• Motivo do reembolso.

5. Prazo de Processamento

Após a aprovação da solicitação, o reembolso é processado em até 5 dias úteis via PIX para a chave utilizada no pagamento original.

6. Cancelamento do Plano

Os planos não possuem renovação automática. Ao expirar o período contratado (30 ou 365 dias), o acesso Premium é encerrado automaticamente sem cobranças adicionais.

7. Contato

Dúvidas sobre reembolso? Fale conosco em suporte@copiarlink.com ou consulte nossos Termos de Uso.